Bonjour
Nous avons souscrit à une offre fibre orange dans un logement éligible. Le technicien devait passer dans notre logement le 20/11/19 entre 12 et 14H. Non seulement, il n'est jamais venu mais nous avons également reçu un mail confirmant sa venu, la soit disante mise en service avec mon nom et une fausse signature !! Le service client pour la haute vienne est injoignable.
Il n'a jamais tenter de nous joindre malgré les deux numéros de téléphones laissés disponibles. La centrale d'appel qui n'est de toute façon même pas situé en France m'a baladé. On ne nous recontacte pas.
Je peux comprendre que le technicien puisse rencontrer des difficultés ou du retard mais la il s'agit d'une pure falsification d'identité et de mensonges.
Avez vous déja été victime de cela ? Dois je aller faire du forcing en boutique ? Qui est le prestataire Orange pour la Haute vienne ?
Bonne soirée
