La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je dois être raccordé à la fibre depuis décembre et toujours rien ....

Au début on ne peut pas intervenir trop de neige ... alors que tout était accessible ensuite un technicien est venu 30 s , il faisait trop froid il est même pas descendu de sa voiture soit disant problème de bouche bouchée des travaux devaient être faits par moi. Et troisième intervention la fibre n'est pas raccordée en sous terrain juste aérien,  des travaux sont nécessaires par Sfr qui gère le raccordement à la fibre dans ma commune.  

Donc depuis le 30 Janvier toujours pas de fibre , on va bientôt arriver à un an depuis la commande. 

Quel recours puis-je avoir ? Est-ce qu'il n'y a pas une obligation de raccordement quand cela est possible. 

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Bonjour @Nat802 

actuellement tu recois internet par adsl orange ?

cdt

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Oui et heureusement...

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Bonjour @Nat802 

en attente d'un webconseiller de passage reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonsoir @Nat802,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre concernant votre demande de raccordement fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

👉 Nom, prénom

👉 Numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète.

Bonne soirée.

Eugénie

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Bonjour 

Cela ne servira à rien, vous allez me répondre que cela ne dépend pas de vous mais de l'installateur de la fibre dans ma commune comme les dizaines de conseillers que j'ai déjà eu au téléphone.....

C'est juste inadmissible cela fait 10 mois que ça dure.

Cordialement 

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Bonjour @Nat802 

envoie quand mème tes infos en privé au webconseiller il t'en dira plus

cdt

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Bonjour @Nat802,

Si vous souhaitez que je fasse le point sur l'éligibilité fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu'à @melet39  que je remercie pour ses conseils

Aurélie

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A part me dire que c'est la société responsable du déploiement dans ma commune qui doit faire des travaux. 

Le problème je le connais SFR a fait le déploiement en aérien mais pas en souterrain. 

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Bonjour @Nat802 

envoie quand mème tes infos en privé au webconseiller comme cela tu auras un suivi personnalisé

cdt