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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Toujours pas de solution fibre !

Marion43120
contributeur occasionnel
649  

Toujours pas de solution fibre !

Bonjour/Bonsoir 👋 

 

Ayant enfin réussi à démontrer mon éligibilité à la fibre après plusieurs relances, je commande donc la box et on me donne rendez vous le 4 novembre avec un technicien pour le raccordement.

 

le jour du rdv , le technicien m’explique qu’une erreur a été commise lors de la commande et qu’elle doit être corriger avant que le raccordement soit effectué.

 

je contacte donc orange qui me donne un nouveau rendez le 19.

 

le 19 personne ne se présente à mon domicile

 

je recontacte orange qui me dit que finalement des travaux son nécessaire avant que le raccordement soit possible et me donne une date de fin de travaux au 26.

 

or mon voisin à la fibre et je ne vois pas quel travaux seraient nécessaire puisque les boîtiers sont juste en face de chez moi ( raccordement aérien).

 

j’ai l’impression qu’on se fiche de moi et qu’on repousse à chaque semaine ...

 

rebelote le 26 personne n’est venu bien sur 

 

auriez vous des conseils ou est ce que certains d’entre vous on vécu ce genre de cas ?

 

merci d avance 🥲


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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451  

Re: Re : Fibre

Bonjour @Marion43120 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif pour clôturer clic sur accepter comme solution

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
#TopMembre
634  

Re: Toujours pas de solution fibre !

Bonjour @Marion43120 

 

insiste au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marion43120
contributeur occasionnel
583  

Re: Toujours pas de solution fibre !

On me dis que je serais contacter pour un nouveau rendez vous en moins de 7j mais toujours rien depuis ....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
533  

Re: Toujours pas de solution fibre !

Bonjour @Marion43120 

 

il ne faut pas attendre d’être re contacté mais insister jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marion43120
contributeur occasionnel
490  

Re: Toujours pas de solution fibre !

Voilà encore une nouvelle date au 17 décembre c’est inadmissible ! Cette fois je résilie et vais à la concurrence 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
484  

Re: Toujours pas de solution fibre !

re @Marion43120 

 

espérons le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marion43120
contributeur occasionnel
408  

Re: Toujours pas de solution fibre !

Pas de webconseiller pour m’aider mais sur les autres post oui 🤓🤓

melet39
#TopMembre
#TopMembre
387  

Re: Toujours pas de solution fibre !

bonjour @Marion43120 

 

patience ton tour viendra

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thomas_S
Webconseiller
Webconseiller
365  

Re: Toujours pas de solution fibre !

Bonjour @Marion43120,


Je suis désolé pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Thomas

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
352  

Re: Toujours pas de solution fibre !

re @Marion43120 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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