La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai posté il y a quelques semaines que mon lotissement n'était pas raccordé. En fait j'ai 2 difficultés, mon lotissement avec ma maison ainsi que mon adresse n'est pas répertoriée mais j'ai appris que c'était le lotisseur qui n'avait pas fait le raccordement. Après maintes et maintes coups de fil, le lotisseur a signé le devis d'orange pour faire les travaux?!?!

Depuis je n'ai pas de nouvelles et me retrouve sans internet ni box... Comment puis je faire pour avoir des infos sur les travaux?

Merci pour votre retour

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Bonjour @Milie34,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre message 😊.

Je viens d'effectuer un test d'éligibilité à votre adresse postale. 

Celle-ci n'est toujours pas référencée dans nos applicatifs.

De plus, je n'ai aucunes informations concernant la date de travaux.

Il faut que l'opérateur d'infrastructure (Hérault THD (HTHD)) vienne référencer votre logement et installer la Fibre pour que nous puissions intervenir dans un second temps.

Je ne peux que vous inviter à patienter ou a prendre contact avec l'opérateur d'infrastructure pour connaître les délais de raccordement.

Je reste disponible si vous avez d'autres points à éclaircir.

Bel après-midi 🌞 à vous.

Marine 🌵