La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,
Je suis dans un logement qui devait être raccordé à la fibre en 2018, les travaux ont été commencés (statut programmé sur l'Arcep pendant quelques années), mais depuis 2021, silence radio, tout a été abandonné du jour au lendemain. Ça fait donc maintenant 3 ans que ce logement qui devait être raccordé ne l'est toujours pas et impossible d'avoir des informations. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et les personnes sont absolument incapables de me répondre, je ne sais même pas si elles sont au courant qu'Orange fait le raccordement fibre, c'est désastreux...
Serait-il possible de parler à une personne plus compétente qui pourrait réellement me fournir des informations sur l'avancement du déploiement et m'expliquer pourquoi les travaux ont été abandonnés ?
Merci par avance.

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Bonjour @A151,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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Après un mail d'Orange confirmant que la demande a été prise en charge, rien n'a changé...
Est-il possible d'avoir des nouvelles et de savoir pourquoi rien ne bouge depuis des mois ?
Merci par avance.

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Bonjour @A151,

Je comprends votre impatience pour bénéficier de cette technologie. Malheureusement, la Fibre est toujours en cours de déploiement à votre adresse.
Je n'ai pas de délai annoncé, je suis navrée.

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute. 
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Patricia