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Bonsoir,

mes travaux sont terminées par la société d’infrastructure pour le passage de la fibre, Mais je n’ai pas d’accès pour prendre un nouveau rendez-vous.

que dois-je faire?

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Bonjour @Antoine150687 

Le conseil le plus simple et efficace est de contacter directement le service client d'Orange 3900 ou https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/service-client...

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Bonjour,

c’est ce que j’ai fait mais il me dise qu’ils n’ont pas de retour des travaux et qu’il faut attendre la validation de l’opérateur d’infrastructur, ils ont déjà mis 7 mois à intervenir, j’ose espérer que la réponse ne sera pas la même.

je vais patienter un peu, je rappellerai plus tard.

merci

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Bonjour @Antoine150687,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline

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Bonjour,

c’est bon j’ai pu prendre rendez-vous avec Orange pour le passage de la fibre.

j’espere que tout va bien ce passer.

merci

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Merci de votre retour @Antoine150687 

Je vous souhaite une très bonne journée et reste disponible si besoin.

Jess