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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Travaux incombant à SFR

totony59
contributeur occasionnel
1 109  

Travaux incombant à SFR

Bonjour, 

je fais appel à vous pour trouver de l'aide. 


Je suis résident sur calais ou l'opérateur qui installe la fibre est SFR. 

Mais moi voulant m'abonner à la fibre par orange, j'ai donc contracté un abonnement auprès d'orange le 3 janvier, date depuis laquelle je suis éligible à la fibre chez "ORANGE" 

Mais le soucis c'est que SFR qui installe la fibre sur calais n'ont toujours pas monté la ressource fibre (point de mutualisation) à l'intérieur de mon bâtiment de 4 logements, il y a juste le boîtier façade (PBO). 

Mais orange ne peuvent pas me raccorder à la fibre sans cette ressource fibre. 

Et malgré toutes les démarches que oranges fait pour que SFR vienne effectuer les travaux, SFR ne vient jamais faire les travaux.

 

Y a t'il une solution pour forcer SFR à faire ces travaux ? 


Merci 

9 RÉPONSES 9
melet39
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1 106  

Re: Travaux incombant à SFR

bonjour @totony59

 

seul orange peut intervenir et je pense qu'ils sont en pleine discution avec eux

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
totony59
contributeur occasionnel
1 097  

Re: Travaux incombant à SFR

Oui mais le probleme cest que ca fait plus de 2 mois que ca dure, et sfr ne fait rien du tout, mais tous les 15 jours SFR dit que les travaux ont été effectués alors que rien ne bouge.

 

melet39
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1 091  

Re: Travaux incombant à SFR

re @totony59

 

éssaie une alerte à l'arcep

https://jalerte.arcep.fr/report/step1

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
totony59
contributeur occasionnel
1 088  

Re: Travaux incombant à SFR

Merci, j'ai donc laissé une alerte

melet39
#TopMembre
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1 087  

Re: Travaux incombant à SFR

re @totony59

 

merci du retour tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
totony59
contributeur occasionnel
1 042  

Re: Travaux incombant à SFR

Bonjour,

 

J'ai une question concernant mon probleme.

 

il exsiste bien un PBO en facade de mon batiment, et j'ai lu qu'il était possible de brancher jusqu'à 12 logement à partir d'un PBO, et apparement on est pas obligé d'avoir de repartiteur sur chaque étages du batiment.

 

Surtout que je réside dans un petit batiment de 3 étages avec un résident par étage, donc 4 résidents avec le rez de chaussée.

 

Est-ce que orange pourrait me brancher directement au PBO ? 

 

merci

 

 

melet39
#TopMembre
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1 035  

Re: Travaux incombant à SFR

re @totony59

 

a mon avis non,il faudrait pouvoir leurs poser la question

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
totony59
contributeur occasionnel
1 033  

Re: Travaux incombant à SFR

Bonsoir,

 

Bein orange me dit que non, mais sur le site de l'arcep il est stipulé que c'est possible.

melet39
#TopMembre
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1 025  

Re: Travaux incombant à SFR

re @totony59

 

je ne sais pas quoi te dire si orange te dis non,c'est qu'il doit y avoir une raison c'est ce qu'il faut leurs demander

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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