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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Travaux

wolfor
contributeur occasionnel
1 115  

Travaux

Bonjour , plusieurs fois que je demande au syndic et  pour eu la fibre et opérationnel, il on déja fait des relances , mais l'adresse n'est toujours pas éligible du côté d'orange (non répertoriés...)ça va durée combien de temps car normalement on aurait du avoir depuis 1ans la fibre ...

9 RÉPONSES 9
melet39
Orange Star
Orange Star
1 094  

Re: Travaux

bonjour @wolfor 

 

as tu déclaré ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
wolfor
contributeur occasionnel
1 092  

Re: Travaux

Oui... 5eme fois que je le fais ...

Et j'en est vraiment besoin pour mon travail

Car avec l'adsl qui est très lente ou se coupe souvent ...

melet39
Orange Star
Orange Star
1 031  

Re: Travaux

bonjour @wolfor 

 

merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller pour faire le nécessaire

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
wolfor
contributeur occasionnel
999  

Re: Travaux

D'accord , je vais attendre qu'il y est un webconseiller , merci .

wolfor
contributeur occasionnel
943  

Re: Travaux

Aucune reponse d'un webconseiller .

melet39
Orange Star
Orange Star
928  

Re: Travaux

bonjour @wolfor 

 

il faut voir avec ton syndic qu'il relance

Par téléphone au 0 800 38 38 84

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
900  

Re: Travaux

Bonjour @wolfor


Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à votre éligibilité, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Merci à @melet39 , que je salue, pour son intervention pertinente.


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.


Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
882  

Re: Travaux

bonjour @wolfor 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
863  

Re: Travaux

Bonjour @wolfor 

Comme vous l'a expliqué @Ludivine_L en privé, il s'agit d'un délai maximal que nous sommes tenus de vous donner. Il est possible que votre immeuble soit raccordé bien avant la fin de l'année.

Dans les immeubles, les réseaux sont mutualisés pour assurer le principe de libre concurrence. Un gel commercial de trois mois après la fin des travaux dans votre immeuble  est imposé par l’Arcep pour laisser le temps à n’importe quel opérateur de raccorder son réseau au sous-répartiteur déjà fibré. Passé ce délai, vous devriez pouvoir souscrire un abonnement fibre. 


En espérant vous avoir éclairci, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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