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Travaux
Bonjour , plusieurs fois que je demande au syndic et pour eu la fibre et opérationnel, il on déja fait des relances , mais l'adresse n'est toujours pas éligible du côté d'orange (non répertoriés...)ça va durée combien de temps car normalement on aurait du avoir depuis 1ans la fibre ...
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Re: Travaux
bonjour @wolfor
as tu déclaré ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
cdt
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Re: Travaux
Oui... 5eme fois que je le fais ...
Et j'en est vraiment besoin pour mon travail
Car avec l'adsl qui est très lente ou se coupe souvent ...
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Re: Travaux
bonjour @wolfor
merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller pour faire le nécessaire
bonne journée
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Re: Travaux
D'accord , je vais attendre qu'il y est un webconseiller , merci .
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Re: Travaux
Aucune reponse d'un webconseiller .
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Re: Travaux
bonjour @wolfor
il faut voir avec ton syndic qu'il relance
Par téléphone au 0 800 38 38 84
cdt
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Re: Travaux
Bonjour @wolfor ,
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à votre éligibilité, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Merci à @melet39 , que je salue, pour son intervention pertinente.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Travaux
bonjour @wolfor
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Travaux
Bonjour @wolfor
Comme vous l'a expliqué @Ludivine_L en privé, il s'agit d'un délai maximal que nous sommes tenus de vous donner. Il est possible que votre immeuble soit raccordé bien avant la fin de l'année.
Dans les immeubles, les réseaux sont mutualisés pour assurer le principe de libre concurrence. Un gel commercial de trois mois après la fin des travaux dans votre immeuble est imposé par l’Arcep pour laisser le temps à n’importe quel opérateur de raccorder son réseau au sous-répartiteur déjà fibré. Passé ce délai, vous devriez pouvoir souscrire un abonnement fibre.
En espérant vous avoir éclairci, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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