Passage en boutique le 5 janvier pour déménagement, remise du matériel box fibre. Emménagement le 16 janvier, la box ne fonctionne pas sur la prise fibre ... Appel au service client : patientez jusqu'au 22 , je patiente.
La date passe , ça ne marche pas . Nouvel appel, on me balade du service client au service technique : on a détecté un problème Monsieur c'est vrai, A BON ? SANS BLAGUE ! Après un énervement on me vend un déplacement 115 euro. RDV pris à domicile le 31 janvier. UNE 1/2 journée de congé POSÉE POUR RIEN.
personne ne s'est presente , rdv confirmé par sms et inscrit dans l'appli orange
6 ou 7 appels au service client pour comprendre ... rien, aucune explication, on va vous rappeler ... un scandale, vendredi 9 fevrier toujours rien mais le prélèvement orange va se présenter sans probleme sur le compte bancaire ...
zéro service client, on nous balade sur du 3900 qui ne peut rien faire sauf dire qu'il remonte l'info au stade 2 après 1 mois 1/2 de probleme. on vous transfere sans explication au service technique a l'etranger ou la personne dit qu'elle ne peut rien faire.
!!! un enfer !!! une folie !!!
comment faire pour que quelqu'un intervienne ? rapidement par pitié.
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
