La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour!

Notre quartier est déployé à la fibre, nos voisins directs l’ont, nous avons un boitier fibre accroché à notre poteau ADSL, ainsi que le câble fibre qui traverse la rue et rejoins les maisons fibrées. Cela fait des mois que nous attendons en vain notre éligibilité...

Les appels, les rdv en boutique, les messages sur twitter, rien n'y fait...

Orange ne fait rien car tant que sur la carte il n'y a pas écrit "éligible" ils ne peuvent "rien" faire, alors qu'au vu des installations dans notre quartier, rien de devrait nous empêcher de l'avoir.

De plus, la qualité de notre ADSL est minable, Bouygues m'as déjà proposé de m'installer un boîtier 4g avec une meilleure connexion si je prenais un abonnement avec eux. Etant client chez Orange depuis plus de 10 ans et plutôt satisfait jusque là, je laisse une dernière chance à cet opérateur de ne pas me décevoir.

En dernier espoir, si quelqu'un aurait une solution, je suis preneur.

Bien Cordialement,

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bonjour @RealDavid 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour @melet39 

J'ai la même réponse depuis des années : "Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous."

et sur la carte orange "La fibre est à proximité du logement".

Cordialement,

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bonjour @RealDavid 

donc la fibre est bien prévue et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots,personne ne pourra te donner une date

cdt

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Bonjour @RealDavid,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie

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re @RealDavid 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

Merci de nous tenir informé de la résolution du problème (ce que je vous souhaite) ou de son absence de résolution. 

Comme beaucoup ici, nous sommes nombreux à chercher des réponses à ce type de problème, qui traine en longueur.

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bonjour @RealDavid 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Oui, je viens d'envoyer mes informations au webconseiller à l'instant.

Cordialement,

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re @RealDavid 

merci du retour,c'est parfait

cdt