La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir,

Il y a 12 jours, je n’avais plus de fibre chez moi. Etant cliente chez Red Sfr, je les contacte, ainsi mon rebranchement à la fibre c’est fait il y a 2 jours…

Aujourd’hui, de nouveau plus de fibre, effectivement un de mes voisins et branché à ma place !

Le technicien me dit que je dois contacter l’opérateur d’infrastructure (Orange) si le problème se réitère.

N’y a-t-il plus de place pour se brancher à la fibre ? Comment résoudre ce problème ?

Et comment Orange peut-il régler ce problème de branchement (alors que je suis abonné Sfr) ?

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Bonsoir @Amandine_dbs 

c'est à ton opérateur de faire le nécessaire auprès d'orange

cdt

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bonjour @Amandine_dbs 

chaque PBO comporte 6 fibres et chaque fibre est de couleur differente (bleue,jaune,rouge,vert.....)

chaque client est atribuer à une couleur de fibre, et c'est au technicien qui intervient a respecter le code couleur de chaque client (route optique mis a dispo du technicien lors de l'intervention)

mais comme ce sont des bon a rien il ne respect pas la reglementation est donc sa donne des situation comme la tienne.

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Merci pour votre réponse,

Je vais essayer de contacter Sfr alors …

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Merci beaucoup pour l’explication !

Je croise les doigts pour que la situation ne se reproduise pas.