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Wifi entre livebox 5 et décodeur
Bonjour
la fibre a été installée hier et je n’arrive pas à mettre la remettre la télé orange. Message d’erreur s91-04 problème de lancement. Quand je vais dans le menu tv assistance orange dans wifi marqué état de connexion inactif. Est-ce à cause de cela ? Si oui comment dois-je procéder. Par avance merci de votre réponse
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Re: Wifi entre livebox 5 et décodeur
Bonjour @Bribri121
vérifie si le wifi est bien activé
cdt
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Re: Wifi entre livebox 5 et décodeur
Bonjour
tous les voyants de la live box sont orange et toujours la même indication. Message ci-dessous
"Orange > assistance
codeur
ersions
Wi-Fi / Bluetooth
compte
droits TV
audio / vidéo
INT
disque dur
quitter
redémarrer
réinitialiser
WiFi
état de la connexion
SSID de la Livebox qualité de la connexion
inactif non utilisé non utilisé
Je ne sais plus quoi faire
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Re: Wifi entre livebox 5 et décodeur
re @Bribri121
comme l'installation est récente ce n'est peut etre pas encore activé
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
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Re: Wifi entre livebox 5 et décodeur
J’ai eu le service orange hier trois personnes différentes pendant au moins 1 heure hier ne trouve pas le problème. L’information a été remontée Un appel est prévu lundi pour me donner la solution. Merci encore
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Re: Wifi entre livebox 5 et décodeur
re @Bribri121
merci du retour,désolé dans ce cas je ne peux pas t'en dire plus
cdt