La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour.

Je suis propriétaire d'un logement donné en location pour lequel l'ancien occupant est décédé. Il avait fait installé la fibre en 2024 et il était abonné chez Orange. Le n° PTO n'est pas indiqué sur la prise (ni dans le couvercle) et je souhaiterai récupérer le PTO pour le communiquer aux futurs occupants.

Orange est-il en mesure de retrouver le PTO avec le nom de l'ancien abonné et son adresse ?

Merci d'avance pour vos retours

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Bonjour @micka2588 

Les numéros ne sont plus inscrit sur les boitiers.

Ils sont sur les factures, dans l'appli Orange et moi, dans l'espace client.

Lorsque votre future locataire voudra souscrire les techniciens auront les coordonnées.

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Merci pour votre réponse. Petite précision, est-ce que le technicien aura accès au PTO quelque soit l'opérateur choisi par le locataire ?

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@micka2588 

Oui.

Les connexions se font dans le PMO de l'immeuble.

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Je ne sais si ça change qqchose mais pour être précis il s'agit d'une maison mitoyenne (4 maisons à la même adresse) qui ont été raccordées individuellement. Cela peut-il être une source de difficulté pour trouver la bonne connexion? Merci à vous pour les réponses données 

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@micka2588 

Rassurez vous !

La plupart des techniciens connaissent leur boulot.