La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je viens chercher des pistes de solution à mon problème... 

J'habite à une adresse avec un "BIS", au 128 BIS de la rue.

Mon voisin au 128 est bien raccordé à la fibre. Mais je n'arrive pas à faire raccorder mon logement à la fibre.

D'après le site d'Orange "La fibre est déjà disponible à l'adresse 128 BIS " mais les techniciens qui interviennent me disent que ce n'est pas le cas.

Lorsque j'enquête auprès de https://cartefibre.arcep.fr/ je me rends compte que mon logement est mal référencé.

Il y a 2 fois l'adresse 128 et aucune fois l'adresse 128 BIS.

Comment peut-on faire revenir un technicien Orange pour faire raccorder mon logement au 128 BIS ?

Merci de votre aide

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Bonjour @LilyBlue 

comme il y a 2 numéros 128 avec ce numéro

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Merci pour votre message. 

J obtiens que la fibre est installée à mon adresse en 128 bis. Alors que ce n'est pas le cas.

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Merci pour votre message. 

J obtiens que la fibre est installée à mon adresse en 128 bis. Alors que ce n'est pas le cas. Du coup je ne sais pas qui contacter ni comment. 

vous auriez un conseil ?

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Bonjour @LilyBlue 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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C est orange 

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re @LilyBlue 

pour le bon référencement prends contact avec le service client en attente d'un webconseiller de passage

cdt