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adresse en BIS mal référencée
Bonjour,
Je viens chercher des pistes de solution à mon problème...
J'habite à une adresse avec un "BIS", au 128 BIS de la rue.
Mon voisin au 128 est bien raccordé à la fibre. Mais je n'arrive pas à faire raccorder mon logement à la fibre.
D'après le site d'Orange "La fibre est déjà disponible à l'adresse 128 BIS " mais les techniciens qui interviennent me disent que ce n'est pas le cas.
Lorsque j'enquête auprès de https://cartefibre.arcep.fr/ je me rends compte que mon logement est mal référencé.
Il y a 2 fois l'adresse 128 et aucune fois l'adresse 128 BIS.
Comment peut-on faire revenir un technicien Orange pour faire raccorder mon logement au 128 BIS ?
Merci de votre aide
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Re: adresse en BIS mal référencée
Bonjour @LilyBlue
comme il y a 2 numéros 128 avec ce numéro
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Re: adresse en BIS mal référencée
Merci pour votre message.
J obtiens que la fibre est installée à mon adresse en 128 bis. Alors que ce n'est pas le cas.
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Re: adresse en BIS mal référencée
Merci pour votre message.
J obtiens que la fibre est installée à mon adresse en 128 bis. Alors que ce n'est pas le cas. Du coup je ne sais pas qui contacter ni comment.
vous auriez un conseil ?
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Re: adresse en BIS mal référencée
Bonjour @LilyBlue
qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?
cdt
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Re: adresse en BIS mal référencée
C est orange
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Re: adresse en BIS mal référencée
re @LilyBlue
pour le bon référencement prends contact avec le service client en attente d'un webconseiller de passage
cdt