La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

je suis chez orange pour la fibre

mon père est passé chez free pour la fibre car orange l'a refusé

en partant de orange vers free , on c'est aperçu , au bout de 1 semaine.

sa ligne fixe free en 05 n'est pas joignable des  autres opérateurs

on a compris la raison , orange à tout simplement fait supprimer le numéro de fixe

de mon père des pages blanches , de quel droit ? la ligne n'est plus à orange , ça ne veut pas

dire que le numéro n'existe plus.

dans son espace abonnée free - > annuaire , c'est marqué " Publié "

et il n'y est pas . qui doit le faire

orange : si c'est une erreur ou free ?

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Bonjour @lekoala 

prends contact

https://formulaires.services.orange.fr/281

cdt

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Bonjour,

ton lien sera sans doute utile , merci

mon père ne c'est jamais inscrit au 118/712

juste le site des Pages Blanches

et c'est de là qu'il a disparu

mon frère qui est chez free y est pour le numéro 09 et 05

donc notre père ne devait pas être effacé par orange.

c'est orange qui l'a effacé , de façon volontaire et sans le dire

le numéro est joignable de mon boulot , c'est orange pro

orange c'est vengée car il était là depuis toujours.

https://www.pagesjaunes.fr/pagesblanches

Bonne journée

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re @lekoala 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée également

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Bonjour @lekoala 

Aviez vous demandé la portabilité du numéro à Free ?

Les pages blanches sur le site d'Orange sont liées au téléphone chez Orange pas chez Free.

L'inscription sur le 118 712 vient des anciens annuaires papiers

contacts : https://www.118712.fr/faq/contact-formulaire

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Bonjour,

oui, bien sur que la portabilité à été demandée et validée

le RIO a été donné .

sur le site des pages jaunes et pages blanches ( SOLOCAL ) il est bien indiqué que les opérateurs de téléphonie numérique

fixe et internet ont l'obligation légale de fournir le numéro

de ce fait : orange a supprimé le numéro mais free ne l'a pas fait .. ce qui est donc illégale

même après la portabilité vers free , tant que le numéro était là, mon père était joignable sur la freebox avec son numéro en 05 habituel , depuis qu'il n'y est plus, il n'est joignable que des lignes orange pro ( j'ai testé au boulot )

ça n'a rien à voir avec le 118/712

d'ailleurs, le numéro de mon père est bien dans le 118/712

c'est ce site qui est obligatoire pour être joignable à partir d'un poste fixe ou mobile d'un autre opérateur

https://www.pagesjaunes.fr/infoslegales/toutsurvosdonnees-2/

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Bonjour,

hier, free m'a indiqué que des serveurs de routages gérés par Orange avaient des problèmes , c'est pour cette raison que mon père n'était pas joignable depuis les autres opérateurs .

que fait orange pour résoudre le problème ? car ne sont touchés que ceux qui ont fait la portabilité du numéro au moment de la pane.

raccordement free le 23/12/2022

demande de portabilité par free à orange le 26/12/2023

la ligne a été active le 03 janvier 2023

et orange a décroché l'ADSL entre le 6 et le 8 janvier 2023

Contrairement à ce qui m'était dit au 3900 , c'est bien orange qui est en cause.