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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

attente fibre depuis très longtemps

chrismage
contributeur occasionnel
717  

attente fibre depuis très longtemps

Bonjour, à tous

cela fait si longtemps que j'attend la fibre avec patience, plus d'un an, un technicien d'orange à l'époque, est passer poser un relais dans la rue, je suis allé voir et ma dit que dans les trois mois, le quartier serais fibres ?????? attente trois mois, rien, je parcours les infos, j'apprend qu'il faut attendre que les autres opérateurs se branchent ????? c'est obligatoire, bon, je patiente, en attendant je met en place dans la maison le réseau fibre, ( boitier fibre, plus câble fibre, et directement a l'entrée, poteaux câble orange) en clair ils peuvent venir, n'entrent même pas dans la maison, soude le câble avec celui qui les attends, et c'est tout. Comprend toujours pas que c'est longs, je veux bien six mois, mais pas plus, la cela fait plus d'un an, mais le plus curieux dans tous cela ils ont brancher trois maisons, tous près du relais et pas les autres ?????. parce qu'il y a un rigolo sur sfr un peu plus loin, et qui empêche de fibrer, les autres maisons.

J'aimerais avoir un peut plus d'info sur ce qui se passent, car chaque fois, quand je rentre du boulot je vois les camions et voitures de orange, travailler dans les boites fibres, pas loins du quartier, et qui ne viennent pas au relais du quartier ????

cordialement 


Solutions approuvées
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
672  

Re: attente fibre depuis très longtemps

Bonjour @chrismage ,


Je prends connaissance de votre message à l'instant et souhaite faire le point avec vous concernant éligibilité fibre.

A cette fin, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète, en message privé ici :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
709  

Re: attente fibre depuis très longtemps

bonjour @chrismage 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chrismage
contributeur occasionnel
701  

Re: attente fibre depuis très longtemps

Bonjour, la réponse fibre , La fibre est à proximité du logement depuis maintenant 1 ans.

cordialement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
693  

Re: attente fibre depuis très longtemps

re @chrismage 

 

merci du retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
673  

Re: attente fibre depuis très longtemps

Bonjour @chrismage ,


Je prends connaissance de votre message à l'instant et souhaite faire le point avec vous concernant éligibilité fibre.

A cette fin, pouvez-vous me confirmer votre adresse postale complète, en message privé ici :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
634  

Re: attente fibre depuis très longtemps

@chrismage ,


Je vous remercie pour le complément d'information fourni en message privé. Sur la base de éléments que j'ai à ma disposition, je peux vous confirmer que le déploiement suit son cours et qu'aucun incident n'est à signaler. Je constate également que le "lot" dont vous faites partie est dans la même situation et d'autres groupements d'habitations également. Ne s'agissant pas d'une situation particulière vous concernant uniquement, je n'aurais pas de signalement spécifique à faire, car il n'y a rien d'anormal en soi.

Ceci étant dit, je ne conteste pas le fait que cela puisse paraitre extrêmement long d'un point de vue client. Toutefois, à ce stade, je n'ai malheureusement pas de délai, même approximatif, à vous annoncer et peux juste espérer que nous saurons finaliser votre accès fibre au plus vite. 


Je vous remercie de votre compréhension et pour votre infinie patience. 


Bonne journée. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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chrismage
contributeur occasionnel
630  

Re: attente fibre depuis très longtemps

merci beaucoup de votre réponse.

bonne journée

cordialement

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