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commande nécessite des travaux incombant à l 'opèrateur réseau
bonjour
en date du 24012020 j 'aurais du être raccordé à la fibre orange , j' ai eu un après un parcours du combattant
4 rdv fixés dont 2 non passage sans prévenir bien sûr , et 2 passages ou le branchement intérieur à été fait , et au deuxième passage on me dis que mon installation nécessite des travaux incombant à l 'opérateur réseau , on me fixe une date pour 2 mois plus tard , je contacte un conseiller voir plusieurs car on me dis que mon immeuble n 'est pas raccordé alors que je suis en maison individuelle et que mes voisins de gauche et de droite qui sont à même pas 10 cm de moi eux sont raccordés par orange , j 'aurais voulu savoir si en attendant car vu au commentaires des membres ces travaux ne sont pas près d être fait si en attendant que cela se fasse un jour dois je payer une facture d 'orange ou attendre que cette fibre soit réellement installer pour payer la 1ère facture , car je ne veux pas payer pour un service que je n 'ai pas ou que je n 'aurais peut être jamais , aucun conseiller en ligne n 'est capable de me répondre
merci
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Re: commande nécessite des travaux incombant à l 'opèrateur réseau
bonjour @Corinn21
si tu paie pour la fibre et que tu es en adsl,la régularisation se fera sur la facture une fois le raccordement effectué
cdt