Je conteste dans ma facture, la prestation « installation experte de la fibre Orange » lors de l’intervention d’un technicien pour le câblage de la fibre le 03/06/ 2026
Tout d’abord, je n’ai jamais demander cette installation experte.
Je viens de recevoir une facture avec un montant hors forfait de 109 euros correspondant à une installation experte
Mais je n’ai jamais demandé d installation experte .
il n’est admissible de me facturer un service que je n’ai jamais demandé
Il n’est pas admissible de me facturer un service dont je n’ai jamais bénéficié
De plus je ne l’ai jamais demandé J’ai signalé un déménagement ( je n’ai même pas changé d’adresse, j’ai tout simplement changé d’appartement dans le même immeuble et même étage)
le technicien qui est intervenu le 03/06/2026 n’a jamais évoqué le mot installation experte.
il à vérifié le local technique, branché la livebox, vérifier que la télé est connecté et c’est tout.
L’installation fibre optique existe déjà .Je ne comprends pas pourquoi vous me facturez ce montant de 109 euros !!!
