La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @clo13330 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @clo13330, 

Je prends la suite de ma collègue @Laura_M, je vous confirme qu'une partie de votre quartier est Fibrée, et que sur  l'autre partie la Fibre est en en cours de déploiement.

Je vous remercie de me rejoindre en privé pour me préciser votre numéro de rue ou les coordonnées Gps de votre logement, 

J'attends votre retour, merci.

Vanessa.

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Merci je viens de vous répondre en message privé avec coordonnées géographiques 

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Bonjour @clo13330 

Je vous remercie pour vos coordonnées.😊

Je reviens vers vous en privé afin d'avoir plus de précisions.

Belle journée.

Morgane 🌸

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Bonjour, 

malgré mes précèdent messages, mon problème n'est toujours pas résolu et que je n'ai toujours pas la fibre.

en cherchant plus de renseignement je m'aperçois que mon adresse n'est pas bonne sur la carte  de deploiement de la fibre.

du coup mon adresse correspond à une autre adresse de la rue

comment faire?

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Bonjour @clo13330 

l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale

cdt

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Bonjour @clo13330, 

Je comprends vos interrogations et votre impatience à bénéficier du réseau Fibre. Je reviens vers vous en message privé.
Patricia

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bonjour, 

pour continuer sur mon post, la fibre a était deployer dans mon lotissement et devant ma maison, il y a 15jours mais les cartes de déploiement ne le signifie pas.

quand cela sera t'il notifié ?

Puis je quand meme aller en boutique orange faire demande installation fibre dans mon domicile ?

merci

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Bonjour @clo13330 

en attente d'un retour d'un webconseiller,il faut compter environ 3 mois

cdt

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Bonjour @clo13330,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre message.😊

Je viens de consulter l'éligibilité à votre adresse postale.

La Fibre est toujours en cours de déploiement et pas encore ouverte à la commercialisation.

Vous rendre en boutique ne servirait à rien puisque votre ligne se présente inéligible à la Fibre ce jour.

Je ne peux que vous inviter à patienter et regarder régulièrement si la commercialisation a débutée à votre adresse en effectuant des tests d'éligibilité.

Je vous fais parvenir le lien 👇 pour réaliser celui-ci :

Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr)

Je reste à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Très belle après midi à vous et bonne semaine.🌞

 Marine🌵