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echat pour contacter un conseiller
Bonjour,
je suis au stade commande pour installer la fibre. Je voudrais dialoguer avec un conseiller car j'ai des questions... Comment faire ? ou trouver le echat orange? le lien "contacter orange" ne me mène à rien d’intéressant
J'ai essayer via téléphone, on tombe sur une plateforme ou on peut juste dire oui et non!!!
J'ai essayer via aides et contact assistance , il ne comprenne pas mes questions.... (evidemment c'est sans doute un programme ordinateur et pas un humain)
DONC Comment parler à un humain Orange???
Merci
Mme *********
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: echat pour contacter un conseiller
Bonjour @kivala
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: echat pour contacter un conseiller
Bonjour @kivala
Chat :
Espace client → Contrats et options → pastille "aide et contact "
Au cas où: désactivez le bloqueur de pub