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[#1]

@pierretango 

. Ne pas partager vos informations personnelles ⛔ (adresse mail, numéro de téléphone) en public sur le forum.

Quarantaine pour modération.

[#2]

Bonjour @pierretango

Je vous remercie pour vos cartes envoyées en privé mais elles ne me permettent pas de situer, sur ma propre carte, précisément votre maison.

Pourriez-vous m'envoyer les coordonnées GPS de votre maison, uniquement en message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous svp ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jess

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@pierretango, Je vous ai adressé un message privé. 

N'hésitez pas à me faire un retour. 

Cristal🌸

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @pierretango, 

Je tiens à vous rassurer, la situation a bien été remontée. Le référencement de votre adresse est en cours. Nous n'avons pas de délai à vous communiquer à ce jour, j'en suis navrée. Je vous remercie de votre patience.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle fin de journée.🍂

Manon

[#5]

Bonjour 

Ma maison n'est toujours pas référencée sur la carte fibre Orange malgré mes demandes et votre engagement.Je joins pour la nième fois les coordonnées GPS de ma maison,qui je le répète apparaissait sur votre carte du temps de l'ADSL,mais qui a disparue quand la fibre a été installée.Merci 

[#6]

Bonjour @pierretango, 

Je suis Sacha et je prends en charge votre demande aujourd'hui.

Je comprends parfaitement votre contrariété face à cette situation.

Après consultation de votre dossier, j'ai lancé une demande de référencement pour votre adresse. Cette mise à jour peut nécessiter un peu de temps. Je vous invite à consulter régulièrement l'évolution sur notre site Orange.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit 😊

Très bonne après-midi à vous.
Sacha

[#7]

Bonjour 

Ma maison apparaît enfin sur la carte fibre Orange,si c'est à la suite de votre intervention,je vous en remercie.

Cordialement 

[#8]

Bonjour Pierre !

Je suis ravie que la situation ait évolué positivement 😊

Je reste disponible et à votre écoute si besoin. Passez une agréable fin de journée.

Nancy