La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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@NATH147 

les 119€ ce sont les frais de mise en service du fixe

cdt

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Bonsoir, je me permets d ecrire sur votre message car je me retrouve quasiment dans la même situation....je vous passe les détails de l attente des reponse....entre le moment ou j ai signe le devis qui est passé a 648 euros pour une localisation et une vérification de conformite.....ma démarche a débuté avec orange debut 2022 et....nous recevrons un mail et la facture en octobre 2023 pour nous signifier que la vérification avait été faite et que nous pourrions nous raccorder à la fibre en décembre....autant vous dire que nous avions nous aussi fait d autre démarche et que nous avions déjà le raccordement et internet d installé....et bien sur nous n avons jamais vu personne pour nous justifier leur passage de vérification....ce montant de 648 euros ne se justifie en rien.

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Bonjour @Nel061978 

reprends contact avec le service

cdt

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Bonjour,

Je lis qu'il y a beaucoup de membres au club "facturation_648" :-)

Au final, estc-e qu'il y a un recours / une procédure possible par rapport à cette facturation d'Orange pour un travail et un service qui restent à démontrer ?

Merci

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Bonjour @zuzuc 

tu as été facturé à tort ?

cdt

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Bonjour, Je ne sais pas bien si j'ai été facturé "à tort" mais ce qui est sûr c'est que je trouve celà très cher payé pour le service rendu qui reste très approximatif ; d'autant plus pour une entreprise toujours majoritairement détenue par l'état sauf erreur de ma part. J'ai validé un devis de 648 € avec Orange pour faire raccorder ma maison neuve au réseau. J'ai complété un dossier avec tous les éléments/photos/numéro de poteau ... tout ça pour me faire confirmer le numéro du poteau dont j'avais envoyé la photo. Quelques temps après, alors que je n'avais rien demandé, j'ai reçu un devis d'un partenaire d'Orange qui me proposait d'effectuer les travaux de raccordement pour .... 5400 € !! Tout ça pour enterrer un peu de gaine sur un trottoir en calcaire. J'ai évidemment refuser le devis et me suis débrouiller par moi même et c'est le fournisseur d'accès qui a finalisé le raccordement en s'étonnant du poteau indiqué par Orange, non cohérent selon lui avec la pratique usuelle. Bref, tout ça pour 648 € ... c'est sûr que si c'était une rémunération pour moi pour tout le temps que j'ai passé ça ne serait pas cher payé. Avez vous un avis ou un conseil pour allèger la douloureuse ou bien c'est le système et il faut passer à la caisse ? Merci de vorte aide

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re @zuzuc 

malheureusement il n'y a pas moyen de négocier les 648 €

cdt

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La même  chose 648 pour une simple étude de la chambre d alimentation à mon domicile.

Ça fait chère l étude  .

pour ensuite  m annoncé  que le branchement  va me coûter 1700€ EN + pour la tranché entre le domaine public et mon arrivée de gaine µµ

Du coup pas de recours  car il faut en sorte de rallonge  les délais  de réponse de façon  à laisser  passé les délais de rétractation .

Je conseille la stars lynk.car bien moins coûteux.

et débit supérieur.

[Edit : @fredsalis merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour,

Je suis également une nouvelle victime de Orange pour un montant de 648 euros pour rien! C'est inadmissible.

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Bonjour @Tima66,

Je conçois qu'il vous paraisse inconcevable d'avoir de tels frais en vu d'être raccorder au réseau de votre quartier.

Néanmoins, si votre construction est en dehors d'un lotissement ces frais incombent au propriétaire, tout comme l'adduction au réseau électrique, d'eau, de gaz ou tout à l'égout.

Ils répondent à la règlementation en vigueur et dépendent de la nature des travaux à prévoir pour votre propre habitation.

Pour finir si vous ne souhaitez pas faire réaliser ces travaux, vous êtes en droit de les refuser, pour autant vous ne serez alors pas associé au réseau.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Bon après-midi,

Maryline