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bonjour

catastrophe chez orange fibre 

depuis le 20 mars plus internet ni tel ni tv

20 mars panne un technicien viens réparé le 23 mars

26 mars nouvelle panne un technicien viens réparé le 30 mars 

mais entre temps orange demande un déménagement de ma ligne à la meme adresse ....

j appelle pour signalé l erreur 

le 12 avril un technicien viens m installé ma nouvelle ligne je lui signale erreur  et le 14 avril ont resilie ma ligne plus de tel plus internet plus rien le plus beau maintenant je ne suis plus abonné à une offre internet

une histoire de fou ......

la j envoie tout à 50million de consommateur 

si vous avez une solution

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bonjour @jannot2 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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impossible mon offre à était resilier ..........

sans que je demande cette resilation

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re @jannot2 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

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orange une honte 

ligne Livebox resilier par erreur 

impossible de ce faire comprendre 

plus internet plus rien 

je suis en télétravail quelle honte 

pourtant j ai une offre qui continu d être prélevé

honte à orange que faire .......

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Bonjour @jannot2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée

Florian

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Bonjour @jannot2 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

J'ai consulté votre dossier, et il apparait que vous avez été contacté le 14 avril pour relancer votre commande, et qu'un rendez-vous technicien est prévu le 26 avril entre 11h et 14h, me confirmez-vous cette information ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon