bonj, déjà 9 mois que le génie civil d'orange doit intervenir pour fourreau bouché sur le domaine public ,ce qui empêche de passer le câble pour la fibre ,sur mon suivi les travaux sont reporté tout les mois ,aujourd'hui je me retrouve avec une box 4 G qui d'ailleurs dans une agence orange m'a dit que c'été la dernière fois que j'avais une carte car déjà 9 mois que j'ai l'appareil, j'ai donc téléphoné au service client qui eux me l'ont redonné pour 2 mois mais après, je ne sais pas ou je vais car je pense que la fibre ne seras jamais installé car en réalité cela fait deux ans et demie car il y a eu deux opérateur qui ont fait deux demande de travaux et rien, c'est d'ailleurs pour cela qu'ont ma conseillé de prendre orange pour débloquer la situation, et la comme dit au début, déjà 9 mois et rien, le service client et service réclamation ne font pas grand chose, a part de me dire votre dossier et en cours, que faire ,il y a t'il une personne compétente a orange qui peu réagir a ce problème
