La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous, 

Depuis lundi c'est impossible de me connecter ainsi que mes voisins liés à Orange et j'ai un message me disant que mon identifiant fibre n'est pas reconnu par les services Orange.

Est-ce que quelqu'un à eu ce problème et comment le résoudre s'il vous plaît?

Pour information, Orange m'envoie un technicien à mes frais demain.

merci pour vos réponses 

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Bonjour @tika97 

Comme cette panne est extérieure à votre domicile il n'y aura pas de frais.

[#3 · Accepted solution]

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @tika97 

Comme cette panne est extérieure à votre domicile il n'y aura pas de frais.

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Merci beaucoup @jyjo29  pour l'info, justement ils viennent de me confirmer que ça vient de leur installation à l'extérieur.

Je vous tiendrai au jus si rétablissement demain.

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Bonjour à tous et à @jyjo29,

Pour info, le technicien est passé cet après-midi et a résolu le problème en deux trois mouvements : un fil était déconnecté dans l'armoire à connectiques de l'immeuble suite à l'intervention d'autres techniciens de la concurrence.

Effectivement il m'a rassuré que je ne serai pas facturé.

Le problème est résolu et merci encore pour vos réponses. 

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@tika97  a écrit :

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @tika97 

Comme cette panne est extérieure à votre domicile il n'y aura pas de frais.

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Merci beaucoup @jyjo29  pour l'info, justement ils viennent de me confirmer que ça vient de leur installation à l'extérieur.

Je vous tiendrai au jus si rétablissement demain.

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