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Heureusement que je suis obstiné et débrouillard; comme je connaissais cette fois ci le nom du sous traitant, j'ai cherché leur numéro; j'ai réussi à les joindre ! ils ont pris contact avec leur installateur qui m'a rappelé depuis son portable et m'a confirmé venir dans la matinée....A suivre !

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Ce qui est invraisemblable, c'est qu'un particulier que je suis réussisse à joindre un installateur en cherchant un peu des informations pour contacter un sous traitant et qu'ORANGE qui est partenaire de ce sous traitant ne puisse joindre personne !

Bien cordialement

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Bonjour @newtarzoun 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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installateur arrivé en fin de matinée; reçu par ma mère seule présente. Très gentil et serviable. Après 2h d'intervention tout semble connecté et fonctionnel.

pour ma part l'obstination est vraiment le chemin de la réussite !

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re @newtarzoun 

merci de ton retour enfin positif

Bonne fin de journée