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Bonjour

je viens de découvrir un poteau devant mon portail de la maison , qui servira à priori pour la fibre, ce qui très génant et innacceptable!!

à qui peut on s'adresser pour modifier cette installation ?peut on avoir l'adresse du service client pour une réclamation 

merci

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Bonjour @azizoo 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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bonjour @azizoo 

ta mairie valide les travaux sur voirie.

demande leur quelque explication

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Bonjour,

Si c'est du domaine public voir avec la mairie.

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Bonjour @azizoo,

Je remercie @jojo3007, @Freddy19572, je vous confirme que vous devez bien contacter votre mairie.

En effet, c'est elle qui s'occupe des implantations des infrastructures (poteaux, armoires) pour le déploiement du réseau fibre.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Safia

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Moi aussi je viens de découvrir un poteau marron devant ma fenêtre de maison. En temps que riverains, je pensais que nous avions droit à une information préalable dans nos boîtes aux lettres pour tout travaux sur la voie publique. 

Je comprends d après vos échange qu il faut que je m adresse à ma municipalité. Mais si le retrait de cet horrible poteau ne se fait pas de résilie mes contrat chez Orange. 

Je suis d ailleurs assez déçu que Orange inflige à ces fidèles clients une telle sanction. La rue est pourtant longue et le poteau pouvait être implanté ailleurs que devant ma fenêtre. Je suis très en colère ! 

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@Lir 

c'est la mairie qui a donné son accord donc voir avec

cdt

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Bonjour,

Le poteau étant sur le domaine public, voir avec la Mairie. Après on ne pose un poteau comme ça, souvent la distance par rapport à un autre poteau, la proximité d'un regard, la proximité de futurs raccordements.....etc sont pris en compte. 

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Je me doute bien que le poteau a été posé après "etude" de faisabilité. Il est néanmoins posé à 1m environs d un poteau EDF. Ça en fait donc 2. Mais le plus gênant c est mon projet d ouverture (portillon) qui ne peut plus se faire à cause du poteau orange. J aurais été informée au préalable (ce qui est en principe un droit des administrés) je me serais manifestée plutôt en mairie et infirmer de mes futurs travaux.

J espère qu une négociation reste encore possible et qu Orange saura se montrer professionnelle. 

[#10]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous sauf qu'il s'agit d'un autre opérateur.
Avez- vous eu des solutions?
Clt