La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @jon61 

c'est parfait,tiens nous au courant

bonne journée

[#2]

@jon61 @melet39 Merci .

jon61 pouvez-vous confirmer votre numéro de contact et courriel renseignés lors de votre commande ainsi que les coordonnées de l'installation ?

Merci. 

Franck_

[#3]

bonjour @jon61 

confirme en message privé ce que te demande le webconseiller

bonne journée

[#4]

@Franck_ 

je vous ai envoye toutes les informations en MP

avez vous pu avancer svp ?

merci a vous

cdt 

[#5]

Bonsoir @jon61,

Je reprends votre dossier et vous réponds en privé.

Patricia

[#6]

bonjour @jon61 

vérifie ta messagerie privée

bonne journée

[#7]

Merci

Pour rappel et pour les personnes qui vont suivre ce topic, j ai specifie a Orange qui doit specifier a son sous traitant Effage qu il doit poser une gaine apparente dans les parties commune a mon etage (entre le local ou arrive la fibre jusqu a mon appartement)

il faut vraiment que ca soit specifie par Orange comme ordre de mission sinon le technicien ne va encore pas vouloir travailler 

J ai de mon cote eu l accord par ecrit de mon syndic pour qu il y ait une gaine apparente dans les parties communes et que le technicien soit autorise a la poser 

suite au prochaine episode

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bonjour @jon61 

merci de ton retour,en espérant que ce problème soit solutionné rapidement

bonne journée

[#9]

Bonjour

Finalement, le service technique d eiffage m a rappele et a convenu d un rdv beaucoup plus tot (le 19 decembre)

le technicien est venu a l heure prevue (pas 2h de retard comme les fois precedentes)

et il a realise ce que je demandais depuis le debut ( a savoir la pose d une goulote pour faire passer la fibre dans les parties communes)

cela a mis 1 mois et demi pour se faire (3 rdv interventions) mais ca y es ca fonctionne

merci aux personnes qui ont aide a la resolution du probleme

(je suis en attente d un geste commercial de la part d orange pour terminer cette affaire)

merci et bonne journee 

[#10]

bonjour @jon61 

merci de ton retour positif

bonne journée également