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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation fibre

Floluben77
contributeur occasionnel
828  

installation fibre

bonjour, depuis aout 2021, je suis eligible à la fibre souterraine , après 4 passages de techniciens , dont le dernier le 14/12/22

celui m a bien  réaffirmer que mon  problème ne venait pas de chez moi mais du domaine publique, il semblerait que le 

fourreau soit ecrasé d' ou l impossibilité de faire passer la fibre , j ai recu un message d orange le 14/12 que pour des raisons techniques l installation n a malheureusement pas pu etre réalise et que les travaux incombait à l operateur reseau  

qui doit faire les travaux sur le domaine publique (trottoir avec du goudron)

je voudrais savoir ce que je pourrais faire  pour que cela bouge enfin,(j en suis quand même à mon 5 ou 6 courriers en A.R )

et personne ne réagit      ras le bol !!!!!!

je vous remercie de vos reponses 

15 RÉPONSES 15
melet39
Orange Star
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794  

Re: installation fibre

Bonjour @Floluben77 

 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Floluben77
contributeur occasionnel
783  

Re: installation fibre

Je ne sais pas désolé 

melet39
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770  

Re: installation fibre

re @Floluben77 

 

rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Floluben77
contributeur occasionnel
741  

Re: installation fibre

C est Sem@fibre77

Merci 

melet39
Orange Star
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732  

Re: installation fibre

re @Floluben77 

 

donc c'est à eux de faire le nécessaire sur demande d'orange

https://www.seine-et-marne-numerique.fr/reseau-semfibre77

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Floluben77
contributeur occasionnel
712  

Re: installation fibre

Merci beaucoup  sa fait des mois que je galère maintenant je pense agir sans que orange m endorme encore merci 

melet39
Orange Star
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698  

Re: installation fibre

re @Floluben77 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne fin de week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Floluben77
contributeur occasionnel
659  

Re: installation fibre

Ok et merci encore 

Floluben77
contributeur occasionnel
390  

Re: installation fibre

Bonjour, j ai fait pas mal de recherche et contacte SEMAFIBRE77 /XPFIBRE mon problème n est toujours pas réglé 

voila leur réponse " Nous n'avons aucun moyen de pression sur Orange pour les faire réparer le GC qui leur appartient

un certain nombre de dossiers son hélas dans votre cas "

Je n arrête pas de leur adressé des courriers recommandés , je ne lâcherais pas , mais aurais je un jour une solution???

je vais surement écrire au Ministre chargé de la Transition numérique et Télécommunications sans grand espoir mais c est ton jamais.

A suivre

 

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