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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant :
Questionnaire Orange
Agathe_M Community Manager

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

installation impossible fourreau bouche

Rodrigue-59
contributeur
1 116  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonjour même problème depuis le 20 août est toujours pas la fibre est on me balade

Stanis-76
contributeur
1 086  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonjour ,

J'ai réussi a l'époque a deboucher la gaine avec un tuyau d'arrosage arme de 20 m de long après certe plusieurs tentatives.

Sinon essayer avec un fil fin dun côté en aspirant de l'autre.

Bon courage.

AL9-
contributeur
1 010  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

Bonjour, pouvez-vous me contacter pour le sujet des fourreaux bouchés?

Cela fait 4 mois que je suis sans internet.

Cordialement

*Pas de coordonnées personnelles sur un espace public*

JulienB_
Webconseiller
983  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

Bonjour @AL9- 

Je prends connaissance de votre message.
Pouvez-vous préciser votre demande, je vous prie?


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien


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Thibault-69
contributeur
949  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

Bonjour,

 

J'ai moi aussi galérer pour mon raccordement fibre.

Fourreau bouché ou regard enterré, impossible de savoir vraiment d’où venait le problème.

 

Je me suis donc résigné à faire appel à une entreprise. Ils ont détecté le point de blocage, avec une sonde et m'ont fait un devis pour la réalisation des travaux. Dans mon cas malheureusement il n'y avait pas de regard et le fourreau était cassé à plusieurs endroits...

 

Si cela peut vous aider chercher une entreprise.

L'intervention m'a couté 175€, mais j'ai enfin pu débloquer ma situation.

dimitri11130
contributeur
896  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

bonjour aucune nouvelle de l avancement de mon dossier ... mon fourreau est sois disant boucher dans la rue le technicien ma dit que orange me contacterez et aucune nouvelle ... je sais pas qui appeler quel interlocuteur avoir c est stressant ...éclairer moi . cordialement .

lekoala
incollable
889  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

Bonjour,

dans votre cas, bouché dans la rue .. si c'est bien ça .

Bien sur que c'est Orange mais aussi la Mairie , le Département car c'est le Génie Civil qui doit intervenir

C'est Orange qui doit faire intervenir le Génie Civil .

 

 

Yara_H
Webconseiller
839  

Re: Solution passage fibre gaine téléphonique.

Bonjour @dimitri11130


Afin de vous apporter mon aide concernant l'avancée des travaux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bon après-midi.


Yara_H

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onclebenz
contributeur
620  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonjour,

Même punition pour moi après deux tentative des technicien orange pour m'installer la fibre sans succès ont me dit que c'est a moi de réaliser des travaux.

 

Pourquoi Orange ne propose pas des forfait a tarif raisonnable pour solutionner le problème de ces futurs abonné?

 

En sachant que mon adresse est éligible a la fibre orange ne veux pas me fournir de box ADSL incroyable non ?

 

Je tiens quand même a vous informer que je suis déjà détenteur d'une box fibre et d'un abonnement téléphone portable chez orange pour un autre domicile, aidez moi SVP….

lekoala
incollable
611  

Re: installation impossible fourreau bouche

Bonjour,

dans la partie privé c'est au client de faire les travaux pour le passage de la fibre .

chez moi, c'était bouché au début , j'ai fait placer un fourreau du regard télécom à l’endroit ou je voulais la fibre. et 3 regards . le dernier étant devant le mur ou ce trouve la prise Optique. 

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