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Je peux comprendre votre détresse et votre mécontentement au vu de la situation, mais croyez-moi qu'il est dans l'intérêt de tous que les échanges restent polis, courtois et sans agressivité.

Franck

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SMBS0342B427

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J essai d envoyer en photo sa veux pas prendre en compte 

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Je vous remercie, j'ai bien reçu la photo.

J'ai relancé les services techniques, tout en les alertant sur votre mécontentement et votre situation.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé dès que j'aurai leur retour.

Franck

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ya jamais de retour 

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toujours aucun retour vue que vos superieur ne veux pas regler ma panne ils veulent rien faire 

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toujours aucun dépannage  aucun retour vos supérieur ils ne veulent rien faire c est vraiment aberrant de faire sa a des client  

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Bonjour @lud14 

on va attendre un retour du webconseiller @FranckV_  ou un autre si pas dispo si il a du nouveau suiite à ton message

cdt

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ils ont même pu envie de répondre vue que leurs supérieur ne veulent rien faire lol et ils leurs donne pas de réponse 

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Bonjour @lud14 

c'est qu'il n'a pas encore d'info à te donner mais pas d'inquiétude le webconseiller @FranckV_  ou un autre si pas dispo reviendra vers toi

cdt