Bonjour à tous
Voilà j'ai demandé un raccordement de la fibre le 20 décembre 2023
Je vous mets ci-dessous la réponse de chez ORANGE
Rendez-vous d'installation
Un rendez-vous d'installation de votre ligne est planifié.
Date
Le 10/01/2024 entre 13h00 et 20h00
Heure d'arrivée du technicien
Entre 13h00 et 16h00
Durée d'intervention
4h maximum
Type d'intervention
Raccordement Fibre/Mise en service Fibre
Entre l'arrivée du technicien et la durée d'intervention, merci de bloquer un créneau de 13:00 à 20:00
Donc le technicien est bien venu le 10 janvier vers 15 heures, il avait 3 rvous en même temps !!!!! il ne peut être partout à la fois, seul sur le terrain
pendant plus d'1 heure il a cherché sur la route les fils du raccordement et au poteau !!!!! enfin bref beaucoup de temps de perdu, en plus c'est en sous-traitance, il ne sera pas rémunéré puisqu'il n'a rien pu faire !!!!!
puisqu'il n'y avait pas de fil en raccordement au poteau
donc il faut demander l'accord de la mairie afin de pouvoir creuser sur le trottoir pour accès et ensuite mettre un petit boitier sur le poteau !!!!!!!!!
depuis le 10 janvier toujours en attente, j'ai téléphoné plusieurs fois mais le problème est que ce ne sont jamais les mêmes interlocuteurs et en fin de compte, personne n'est qualifié pour la réponse !!!! attendue
hier je suis à lisieux au centre de chez orange, mais toujours que des vendeurs de rêves et personne ne vous répond correctement, ils sont tout juste à la vente de la fibre sans se soucier si on peut être raccordé ou non
donc je suis toujours en attente et il m'est répondu que le raccordement aura lieu le 10 février ( le samedi) je ne pense pas que le personnel technique travaille pour le week-end, et que ce sera à nouveau en sous-traitance, malgré que l'on m'est répondu que c'est chez orange qu'il traite personnellement l'installation, je ne sais plus qui croire ????
D'autre part, j'ai reçu une fiche technique compte rendu d'intervention client que tout a été réalisé correctement le 10 janvier et que tout fonctionne, quelle joie pour moi, et en plus avec une signature qui n'est pas la mienne et un numéro de téléphone qui ne m'appartient pas non plus, et une adresse mail erronée, donc maintenant est-il possible que je n'accepte plus l'installation de la fibre à mon domicile, vu toutes les circonstances aggravantes, quelle malhonnêteté !!!!
et en plus je devais être installé pour le 29 janvier
Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée
cordialement
