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j'ai rendez-vous avec le technicien le 22 août entre 11h et 13h .. eh bien il n'est pas du tout venu et ni d'envoyer un message pour dire quoi que ce soit, typiquement je lisais que beaucoup de gens ont le même problème depuis 2014 donc 6 ans et le même problème?

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bonjour @bob107 

appel au 3900 pour avoir un autre rendez vous

cdt

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Merci 

Cdlt

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bonjour @bob107 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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oui des charlots!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

même désagrément

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OK, j'appelle le client service pour prendre un autre rendez-vous et ils m'ont dit qu'il n'était pas possible d'en prendre un autre ces jours-ci! Je ne sais pas exactement ce que je dois dire en tant que nouveau client, heureusement je n'ai pas annulé encore mon contrat avec sfr

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re @bob107 

il faut insister,ils peuvent te donner un autre rendez vous du fait que le dernier non honoré date du 22/08

cdt

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Bonjour @bob107, 

Je prends connaissance de votre message et suis navré que le rendez-vous avec le technicien n'est pas été honoré.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @bob107 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, orange ils nous ont appelés cette semaine pour nous donner un autre rendez-vous avec le technicien le mercredi 2 septembre, nous avons dit que nous souhaitons que le technicien puisse venir et nous répondre qu'ils le souhaitent aussi... 🙄 Donc ça juste pour le moment