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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

les fausses joies

david49100
contributeur
643  

les fausses joies

Bonjour,

 

 - passage commercial fin août : "la fibre arrive chez vous pour 34,90€  !" je signe !

 - offre TV assez décevante finalement (j'étais chez "Libre") avec une box TV assez instable

 - première facture : 100€ (sans option hormis la location box TV)

 - 20 sept : déjà plus de connexion optique... un technicien doit passer le 27 mais en attendant on va vus prêter une airbox 

 - 2 magasins plus tard (1 en rupture de stock) et 1h de queue : voilà ma airbox

 - la airbox ne fait pas box TV, la 4G passe mal (un comble : mon mobile "Libre" me donne plus de débit !)

 - aucune nouvelle d'un éventuel remboursement des frais de résiliation chez "Libre", malgré l'envoi de tous les docs

 

C'est ça la fibre chez Orange ??

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
627  

Re: les fausses joies

Bonjour,

 

@david49100

 

Pour vous  adressez à Orange, déposer une réclamation;

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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