La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

ma maison n’est pas éligible à la fibre car mon numéro sur la cartographie de déploiement de la fibre ne correspond pas au numéro réel de ma maison car il y a eu un transfert d'adresse vers un autre accès nouvellement  cadastré et il semblerais qu'elle est était oubliée ? 

comment faire pour faire réaliser la modification afin de pouvoir être raccordé ?

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Bonjour @lololas 

avec l'un ou l'autre numéro

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Bonjour @lololas,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité Fibre à votre domicile,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

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bonsoir il est dis que je n'ai accès qu'à l'ADSL mais tout le voisinage est fibré.

merci.

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re @lololas 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui c'est fait merci, j'en saurais plus après des infos complémentaires 

Bonne journée

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Bonjour @lololas 

merci du retour

Bonne journée également

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Bonjour @lololas 

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges, et je fais suite à votre message privé.

Pourriez-vous je vous prie, afin que nous localisions votre domicile, nous envoyer en privé une photo aérienne d'ensemble du quartier avec celle-ci entourée, ainsi que vos coordonnées GPS ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bel après-midi,
Simon

[#9]

Bonjour @lololas 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé, j'ai pu localiser votre maison et ouvrir une demande de référencement fibre.

Je vous ai apporté toutes les précisions en privé.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée

Simon

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Bonjour @lololas 

J'ai le plaisir de revenir vers vous suite à ma demande de référencement.

Celle-ci a été acceptée, et votre IMB a été créé.

Cela ne veut pas dire que vous devenez immédiatement éligible, mais le processus est lancé et vous pourrez bientôt profiter de la fibre :-).

Je vous apporte plus de précisions en privé, je suis ravi d'avoir pu vous aider et vous souhaite une belle journée,

Simon