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[#1]

bonjour @kuranes 

on va nommer le webconseiller @SimonP_  si il peut t'en dire plus

cdt

[#2]

toujours aucune nouvelle de Orange

un "web conseiller" pourrait il s'intéresser (un minimum) à mon cas???????????????

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soyons optimiste, même si cela semble relever de l'utopie !

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bonjour @kuranes 

malheureusement je ne peux pas t'en dire plus,seul le webconseiller qui suit ton dossier pourrait éventuellement t'en dire plus

bonne journée

[#5]

mais comme il ne semble pas décidé à répondre, je ne peux qu'attendre son bon plaisir

et c'est long

très long...

rappel, mon abonnement à orange date de fin juillet, et le technicien est intervenu le 12/8 pour constater que le câble était cassé et que des travaux étaient nécessaires !

on va bientôt arriver à 2 mois  d'attente !!!!!!!!!!!!

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bonjour @kuranes 

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,on va renommer le webconseiller @SimonP_  qu'il voit ton message

bon week-end

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Bonjour @kuranes 

Je prends la suite de votre échange avec mon collègue.

D'après les informations de notre unité d'intervention, une étude a été faite afin d'identifier et d'obtenir les ressources manquantes afin de vous raccorder.
Une fois celles-ci obtenues, une intervention pourra être faite, et ainsi, le réseau pourra être réparé. Comme vous avez pu le constater sur votre suivi commande, nous vous avons donné la date butoir au 28 septembre.

Je conçois que cette attente est pesante, mais ce délai est nécessaire pour que le réseau soit fonctionnel et stable durablement.

Avez-vous pu, en attendant, faire une demande de prêt d'Airbox 4G via le  Service 24h Garanti afin de bénéficier d'une connexion durant les travaux?

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

[#8]

La date butoir était fixée au 25 septembre

Elle est reportée au 28

Qu' en sera t il le 28? Sera t elle encore reportée?

C est long! 

Très long!

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bonjour @kuranes 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre de savoir si le webconseiller qui suit ton dossier en sait un peu plus

bonne journée

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le suivi de commande indique une date d'activation au ...12/8...

on est bien loin de l'hypothétique 28/9...