La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Depuis le 6 août, merveille...j'ai la prise installée dans mon nouvel appartement par un technicien, à part qu'Orange n'a pas contrôlé avant...s'il y avait des gaines disponibles dans l'immeuble... comme je venais de m'installer je n'avais plus non plus accès à un quelconque branchement wifi...donc, plus de fixe, plus de TV et donc pas Canal+ que je paye toujours, mais générosité de la part d'Orange, je bénéficie de 200 Go d'internet sur mon smartphone....mais j'ai déjà réglé 100 € pour la fibre  !!!!! et suivant le jour ou les galères d'Orange, je n'ai jamais les mêmes informations sur le site. Ce matin je vois même pour mon contrat qu'il est tjs rattaché à mon ancienne adresse....??????       c'est vrai que j'ai de la chance car,  comme m'a dit par téléphone hier une employée concernant le délai    "vous savez d'autres abonnés attendent depuis plus longtemps !!!!!   MDR !!!   et soyez sans inquiétude, on va vous rembourser !!!!!      Je crains le pire pour la suite...

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bonjour @pitchoune3 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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C'est encore moi... début octobre j'ai encore eu un technicien..pour rien.  Tjs pas de branchement...entre les "armoires " dans les rues et mon immeuble.. depuis ce moment, plus aucune nouvelle...et là le pompon...j'ai une connexion plus que réduite.  Orange m'avait octroyé 200Go sur mon smartphone.. seul outil pour me connecter.  C'est f..u...   je ne peux rien faire comme recherche ou autres... j'ai échangé par mail avec un "conseiller "... j'ai le sentiment que mon dossier est archivé... j'ai viens de voir qq part sur mon compte que mon compte internet est résilié !!! Histoire de fous

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bonjour @pitchoune3 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction et demande à recharger ton mobile en data

toujours en espérant une prise en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @pitchoune3,

 Je suis navré de lire les difficultés que vous rencontrez pour votre raccordement Fibre. Afin que je puisse consulter votre dossier et ainsi voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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bonjour @pitchoune3 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt