La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir, 

j'ai perdu ce soir toutes mes chaines orange ( "chaine indisponible") .Tout semble bien fonctionner dans mes branchements , que j'ai vérifiés.Un signe précurseur à cette panne était une immage très saccadée , avant arrêt complet.Je bénéficie de la fibre.Un téléviseur de secours mis en oeuvre à donné le même résultat , ce qui permettrait d'écarter la piste du matériel... Merci de vos conseils avisés. Walou 1

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @walou1 

Avez vous réinitialisé le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Et si cela ne suffit pas ,

Eteignez électriquement box et décodeur

rallumes la box et quand elle est OK relancez le décodeur.

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Bonjour @walou1,

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 (que je remercie) et réinitialisé votre décodeur ?

On est là en cas de besoins et pour un diagnostic plus précis, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé

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Bonjour @walou1,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour,jyjo29.Manipulation complète effectuée. Ça marche. Appui assistance orange bien présent également. Merci en tout cas.Walou1

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OK répondu ça marche.Merci encore.walou1

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OK c'est réglé. Merci encore.A bientôt pour de nouvelles aventures...walou1