La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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le 18 février on devait me raccorder à la fibre, il y a eu des problèmes techniques. On devait me proposer un autre rendez-vous, depuis plus rien, plus de nouvelle, j'ai un débit par moment catastrophique qui rend le télétravail très aléatoire. Que dois-je faire, ça fait plus de 2 mois maintenant, ce n'est pas sérieux de la part d'orange !

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@jaudoubert 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jaudoubert, 

Je vous remercie de votre intérêt pour nos offres Fibres et suis navrée de la situation. Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom,  adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

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Bonjour @jaudoubert

suite à la réception de vos coordonnées aujourd'hui, je viens de consulter votre commande en cours et de vous apporter une réponse en message privé. 

Je suis navrée du retard rencontré dans votre raccordement à la fibre et vous invite à me tenir au courant dans la semaine prochaine, la situation étant en train d'évoluer favorablement. 

Merci de votre compréhension et bon week-end, 

Magali_