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Ce matin on decouvre qu'Orange a place une nouvelle ligne accrochee a notre belle façade qui viend d'etre restauree et le cable passe devant la fenetre au I etage.

Impossible de les contacter. On t ils le droit de faire cela?. Les gars de SOGITREL m'on dit que si pas de reponse de la part d'Orange de simplement couper la ligne! Ils seraient vite la.

Quels conseils me donnez vous?

[#2 · Accepted solution]

@thefrog57 

prends contact avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Great quote!!

Je les appelle et un grand merci

NB

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re @thefrog57 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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En tant que France telecom je vous conseille surtout de ne pas coûper la ligne car sur une facade donnant dans une rue vous n'avez pas le droit de refuser un passage de fils. Si vous refusez Orange peut venir avec un arrêté préfectoral et vous posez le cable. Le mieux ce serait d'écrire une lettre a la Direction Régionale pour leur demander poliment de deplacer les fils. Ce qui serait appréciable. 

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Bonne réponse car dans ce cas très difficile et qui concerne le passage de fils sur un mur donnant sur la voie publique cela paraît normal de dialoguer avec orange. Bien entendu a condition de les avoir.