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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

quelle blague!!!!

dédé681
contributeur occasionnel
445  

quelle blague!!!!

bonjour, voici pourquoi je suis désabusé: je suis client adsl + tél. orange depuis 12 ans, ma résidence est composée de 6 immeubles, la fibre (qui arrive sur le palier) installée depuis presque un an par orange. Sur mon espace orange, le ne suis toujours pas éligible à la fibre, que je teste par mon adresse ou numéro de fixe. Le pire arrive!!!!!!! le 22 /09 je reçois un courrier de orange me proposant de passer à la fibre  au même prix  OFFRE VALABLE JUSQU'AU 31/10/2020!!!! un conseiller m'appelle mais n'est pas au courant de cette offre!!!!! le service client m'appelle le 25/09 et me dit que cette offre n'est pas commercialisée avant le 14/11!!!!!!  rappel:OFFRE VALABLE JUSQU'AU 31/10/2020  promis, on vous rappelle le 14/11 pour la même proposition!!!! on est le 20/11 pas d'appel..... toujours pas éligible à la fibre sur mon espace client......orange entreprise sérieuse?????????

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
407  

Re: quelle blague!!!!

bonjour @dédé681 

 

n'attends pas d’être rappelé,insiste au 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
elauseb722
passionné
387  

Re: quelle blague!!!!

nous aussi groupe de 4 immeubles tout etait pret depuis 2 ans mais pas relier a l armoire de rue....le fait d avoir les boitier et les cables qui passe dans les parties commune dans les armoire technique qui sont sur les paliers ne veut pas dire que vous pouvez disposer de la fibre....voila c est mon experience nous avons attendu 2 ans pourtant tout etait pret dans les armoire sur les paliers

dédé681
contributeur occasionnel
373  

Re: quelle blague!!!!

merci du conseil déjà fait mais chaque fois c'est du blabla et des réponses différentes....plus confiance

dédé681
contributeur occasionnel
370  

Re: quelle blague!!!!

2ans!! pourquoi ils m'ont donné la date du 14/11?  merci de ta réponse

elauseb722
passionné
355  

Re: quelle blague!!!!

ils m ont fait pareil ils ont envoyé le materiel et tout le bordel et fait deplacé plusieurs techniciens pour rien car au final c etrait pas branché....ils ont beaucoup de probléme de migration d adresse et de raccordement c est une catastrophes moi je suis chez orange depuis 15 ans ils ont meme plus ma bonne adresse quand je suis passé a la fibre ca etait une vraie galere et l adresse n est toujours pas bonne mais je suis tombé sur un bon technicien qui as accepté quand meme de me raccorder avec une mauvaise adresse....par contre pour les factures la y a pas de soucis je recois bien les factures j attends d ailleur toujours mon geste commercial suite a tout ses deboire .....c est une honte leur service technique et commercial...mes voisins sont chez bouyghes et free aucun soucis le mec est venus bim bam boum en 30 minutes c etait bouclé moi ca a duré 2 ans meme pas un geste commercial.....bon courage prenez votre mal en patience sinon passez par un autre operateur

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