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lunaire!

cela fait 5 fois qu'un technicien intervient et toujours aucune connexion, aucun suivi du dossier, aucun diagnostic du problème, aucune solution envisagée, chez orange depuis 20 ans, je n'ai jamais vu autant de FDG

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Bonjour @lousianne,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @lousianne,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour, je ne comprends plus rien, je découvre que je suis abonnée à Netflix et logiciel suite sécurité orange alors que je n ai rien demandé, j ai fait opposition ce matin, je n ai toujours pas de connexion depuis le 18/10, intervention de 4 techniciens puis coupure 2,3 jrs plus tard

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@lousianne,

Nous aimerions beaucoup vous venir en aide mais nous n'avons pas reçu vos coordonnées nous permettant d'accéder à votre dossier.

Vous pouvez nous les transmettre en privé en cliquant sur le bouton juste en dessous 👇🏻:

J'attends votre retour.

Oce

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Bonjour @lousianne,

Nous n'avons pas reçu de retour suite à notre dernière demande.

Notre équipe reste tout de même à votre disposition si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite un bon après-midi 🙂.

Oce