La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour,

ça fait un ans maintenant que orange on instalé lafibre chez mon voisin et il on mis le poteaux de racordement dans mon jardin mais il ne sont pas capable de me branché malgre des centaine de coup de fil aux service tecnique qui s ocupe de tout mais rien n est fait a chaque fois il me mente en disant que je suit une priorité mon dossier est en rouge mais rien pour autant.que faire devant tant de mençonge.

Mercie

[Merci [@lucjean2] d’utiliser un titre de fil représentatif du sujet abordé]

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Bonjour @lucjean2 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Pas de debit sufisant mon histoire dure depuis un an orange n'arrete pas de me mentir la fibre est dans mon jardin mon voisin à la fibre et toute la rue sauf moi en plein milieu

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@lucjean2 

tu n'as pas répondu

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
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cdt

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Changez d'opérateur, ça leurs fera les pieds 

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Bonjour,

Je vous souhaite bien du courage .... J'en suis à 8 ou 9 interventions depuis 6 mois et je n'ai toujours pas la fibre. Les deux dernières fois, le technicien ne s'est pas donné la peine de venir ni de prévenir qu'il ne viendrai pas.

Quand vous appelez Orange, ils se sont au courant de rien !!!!

Tout le monde se renvoie la balle et ment .... le pire c'est que des techniciens incompétents vous font passés pour des demeurés.

Une véritable honte

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Bonjour @Phil-82 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @lucjean2 , 

J'entends vos interrogations et je vais être la plus transparente possible dans mes réponses. 

Tout d'abord pourriez-vous me communiquer  en message privé votre nom, prénom, et l'adresse postale complète concernée je vous prie ? 

Ludivine 🌺

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Bonjour @Phil-82 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation que vous décrivez.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @lucjean2 

Je reviens vers vous concernant votre éligibilité à la Fibre. 

Je vous ai envoyé une carte en privé afin que vous puissiez me situer votre logement. 

J'attends votre retour. 

Excellente journée. 

Laura