La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour,

aujourd'hui un technicien se disant de chez bouygues(il avait une carte pro de chez bouygues) a demandé a vérifier mon boitier fibre . je lui dis que je suis chez orange mais il me réponds que c'est bouygues qui gère les boitiers ? Qu il y a des soucis actuellement , je regrette de l'avoir laisser entrer , y a til un risque pour moi ?

merci de vos reponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mobiclic69 

le risque est qu'il ait relevé le numéro de PTO et qu'il résilie pour passer chez eux

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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merci de la reponse

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Bonjour @mobiclic69 

as tu pu avoir des nouvelles ?

cdt

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bonjour, j'ai téléphoner a orange qui m'a répondu qu'il n'y avait pas de raisons qu'un technicien bouygues passe chez moi et que si une intervention etait a faire ils envoyaient un mail ou telephonaient. Pas de resiliation en cours pour l'instant et ils rajoutent sur mon dossier que je n'en ait pas demander. Encore un passage aujourd'hui mais j'ai pas ouvert cette fois . je croise les doigts pour qu'il n y ait pas de consequences

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re @mobiclic69 

merci du retour,maintenant tu ne risque plus rien

cdt

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merci de votre aide