bonjour,
je ne sais pas si se problème a déjà été évoqué, mais je tente:
nous avons commandé la fibre en avril 2023 nous avons un technicien qui est venu début mai (oui il est venu) il nous a dit que ne pouvait pas intervenir car il fallait qu'orange fasse une modification de bornage.
ce qui a été identifié par orange.
nous avons laisser passer du temps et ils ont repris RDV avec nous.
aujourd'hui Les techniciens sont arrivés et nous ont dit que rien n'avait été fait.
Je trouve cela scandaleux qu'après 4 mois rien de fait et en plus nous prennent un RDV pour que les techniciens viennent pour rien.
nous avons contacter le 3900 qui nous a conseille d'envoyer un sms au 38646 mais comme par hasard numéro non attribué.
cela fait un échec d'appel et de sms.
je trouve cela encore plus honteux de donner de faux numéro pour se débarrasser d'un client insatisfait.
J'insiste aussi sur le fait scandaleux que l'on doivent fouiller pendant des heures pour avoir un numéro de service technique
nous aurions vraiment du lire les commentaires avant de souscrire cela ne nous donnes vraiment pas envie de rester avec eux ou de RESILIER (a voir)
PS : pour une raison secondaire cela m'a valu 2 déplacement non prévu 2000 km de trajet des journées de RTT perdu + le cout de peage et essence merci orange
