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[#1]

Bonjour, 
Le service d'Orange permettant de tester sa ligne fixe est apparemment hors Service, connaissez-vous la cause et une solution de remplacement.

Merci

[#2]

Bonjour @danican 

Et par ici : https://monsav.orange.fr/contrats/9103445624/accueil?source=ATL

[#3]

Bonjour @danican,

Je lis votre message.

Avez-vous eu l'occasion de consulter le lien partagé par @jyjo29 ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @danican 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Non, je n'ai pas eu ma réponse

Le test de la ligne téléphonique n'est pas opérationnel.

Est-ce passager ?

[#6]

Bonjour @danican,

Je lis votre réponse.

Depuis quel moyen effectuez-vous ce test de ligne ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @danican 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#8]

Bonsoir @danican,

Je ne reproduis pas votre dysfonctionnement.
Avez-vous testé via le lien, donné par @jyjo29 ,Diagnostic Orange : testez et dépannez Internet, TV, fixe  ou regardé si votre ligne n'est pas impactée par un dérangement collectif Météo du réseau internet et fixe - Assistance Orange ?

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Yves

[#9]

Bonjour @danican, nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

Zoé ✨

[#10]

Mon problème est résolu.

Merci de vous être penché dessus.