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Bonjour,

je souhaite passer d'une offre Pro vers un offre particulier, après appel aux services clients, la démarche parait ubuesque et les informations contradictoires . Quelqu'un connaît le process officiel? Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @benja3 

Contrairement à un simple changement de forfait, le passage Pro vers Particulier est considéré comme une cession de ligne ou un changement de statut juridique.

À  voir avec le 3901

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Bonjour @benja3,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide,je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.