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[#1]

@Athebe,

Merci pour ce retour rapide, je vais réserver une nouvelle intervention pour votre papa.

Pouvez-vous en message privé m'indiquer son adresse complète ? À défaut un complément ?

Je vous en remercie et attends votre retour. 

Zoé

[#2]

@Athebe, 

J'ai réservé un créneau pour vendredi 24 novembre entre 8h et 13h.  

Un SMS de confirmation vous sera adressé sur le 06XXXXXX39.

Nous reviendrons vers vous à compter de vendredi après-midi pour faire le point. 
Dans l'attente nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne fin de journée. 

Zoé

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Athebe,


Dans son compte rendu, le technicien nous informe avoir localisé et corrigé le défaut 👍.

Pouvez-vous nous confirmer le retour de vos services ✅?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀.
Math

[#4]

Enfin,le technicien a réparé, il a pris la peine de tout vérifié. Satisfaite de cette personne. 

Bonne soirée 

Athebe

[#5]

Bonjour @Athebe 

merci de ton retour enfin positif

Bon week-end

[#6]

Bonjour @Athebe, 

Je viens de prendre connaissance du rétablissement de vos services et de la qualité de l'intervention de notre technicien. 

Je suis ravie qu'une solution ai été trouvé pour votre père ☺. 

Avant de clôturer nos échanges, souhaitez vous aborder un autre sujet avec moi ?  

 Ady

[#7]

Oui, je souhaiterais que vous fassiez un geste commercial, vu la durée d'indisponibilité de sa ligne téléphonique. 

Merci d'avance 

Cordialement 

Athebe 

[#8]

@Athebe 

Merci pour ce retour, ravi que le ligne de votre papa soit rétablie 😊

Je viens de créditer un dédommagement sur sa facture.
Je vous laisse prendre connaissance du détail dans mon message privé.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée 🙂

Jérôme

[#9]

Merci beaucoup 

Bonne soirée