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Bonjour pouvez vous obtenir mon rio svp

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Bonjour @Ethan6 et bienvenue sur la Communauté Orange !

Si votre ligne a été résiliée depuis moins de 40 jours, il est encore possible d'obtenir votre RIO en appelant le 3179 ou le 0800 00 3179.

Passé ce délai, la récupération du RIO n'est plus envisageable et pour votre ligne mobile, voici comment procéder :

1. Appelez le Service 3900 et dites « Je veux mon RIO »
2. Votre ligne sera réactivée sans frais 7 jours après votre appel, avec un usage limité aux appels vers le serveur RIO 3179
3. Une fois la réactivation effectuée, vous recevrez un mail d'information
4. Attendez 48 heures, puis appelez le 3179 depuis la ligne concernée pour obtenir votre RIO

⚠️ Pensez à bien noter votre RIO au moment où il vous sera communiqué, aucun SMS de confirmation ne sera envoyé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !☀️

Safia

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Je souhaite connaitre le RIO de mon tel portable

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Bonjour @JL2541,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Votre RIO est accessible très facilement.

Depuis votre ligne mobile Orange, composez le 3179, c'est gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24. Un serveur vocal vous communique votre code à 12 caractères et vous l'envoie aussitôt par SMS.

Si votre mobile ne fonctionne pas, le 0800 00 3179 (appel gratuit) vous permet de l'obtenir depuis une autre ligne.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Céline

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Bonjour madame,

Merci pour votre retour, mais malheureusement aucun des numéros ne peut me donner le RIO de mon portable qui est un portable pro.

Merci pour vos conseils.

Cordialement

*********************

• EDIT : Merci @JL2541 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @JL2541,

Je suis Fredn.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :